Advokatnævnet behandler to former for klager: Adfærdsklager (også kaldet disciplinærklager) og salærklager. Det koster 500 kr. i gebyr af indgive en klage. Gebyret betales tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold, eller hvis sagen afvises pga. formelle mangler.

Du har mulighed for at indgive klagen digitalt på siden Indgiv klage. (Se vejledning om digital klagesagsbehandling)

Klagerne bliver forberedt af sekretariatet og afgjort af Advokatnævnet. Sager kan afgøres ved afgørelse om afvisning eller ved kendelse. Nævnet har som målsætning, at nævnets gennemsnitlige sagsbehandlingstid ikke overstiger 6 måneder fra modtagelsen af klagen, og indtil nævnets afgørelse foreligger. Pt. er sagsbehandlingstiden ca. 5 måneder i gennemsnit.

Adfærdsklager

En adfærdsklage er en klage over advokatens adfærd, herunder for eksempel manglende skriftlig prisoplysning til forbrugere, i forbindelse med behandling af en sag. Nævnet kan give advokaten en sanktion (irettesættelse eller bøde), hvis nævnet finder, at advokaten har handlet i strid med god advokatskik. Bøden tilfalder statskassen og ikke den, som klager. Advokaten kan indbringe sanktionen for domstolene. Det sker ved, at de stævner Advokatnævnet.

Salærklager

En salærklage er en klage over advokatens salær for den bistand, der er ydet. Hvis du ønsker det, kan der indgives både en salær- og en adfærdsklage. Hvis du eksempelvis ønsker, at nævnet både skal afgøre, om salæret er rimeligt, og om advokaten tilsidesatte god advokatskik ved ikke at give skriftlig prisoplysning, skal du indgive både en salær- og en adfærdsklage.

Du kan selv vælge, om advokatens salær skal betales, inden der indgives en salærklage. Hvis salæret bliver betalt, og du får helt eller delvist medhold i klagen, vil advokaten blive pålagt at tilbagebetale salæret helt eller delvist med tillæg af procesrente fra beløbets modtagelse, til tilbagebetaling sker. Hvis salæret ikke bliver betalt, og der indgives en salærklage, kan advokaten ikke udtage stævning for sit salærkrav, men er dog berettiget til at kræve renter og omkostninger efter rentelovens regler af det salær, som bliver godkendt i klagesagen. Hvis der verserer en retssag om salæret, vil nævnet formentlig afvise sagen efter dens beskaffenhed. Når klagesagen er endelig afgjort af nævnet, kan begge parter anlægge sag ved domstolene mod modparten vedrørende salæret.

Erstatningsansvar

Advokatnævnet kan ikke afgøre, om en advokat er erstatningsansvarlig. Sådanne afgørelser henhører under domstolene, og der skal anlægges sag mod advokaten ved domstolene, hvis du mener, at advokaten skal betale erstatning. Spørgsmålet om forældelse er et domstolsanliggende, men det afbryder som udgangspunkt ikke forældelse af et erstatningskrav at indsende en klage over advokaten.

Frister

Ifølge retsplejelovens § 147 b, stk. 2, skal en adfærdsklage indgives til Advokatnævnets sekretariat, inden der er gået et år fra det tidspunkt, hvor klager er blevet bekendt med de forhold, der klages over. Ifølge retsplejelovens § 146, stk. 2, skal en salærklage indgives til Advokatnævnets sekretariat, inden der er gået et år fra den endelige afregning af sagen. Advokatnævnet behandler derfor ikke klagen, hvis der er gået mere end et år, med mindre nævnet mener, at der er en rimelig grund til, at klagefristen ikke er overholdt.

Selve sagsbehandlingen

Når Advokatnævnets sekretariat har modtaget en klage, sender sekretariatet som udgangspunkt klagen i høring og beder indklagede om bemærkninger. Klager får en kopi af advokatens bemærkninger og får mulighed for selv at komme med flere bemærkninger til sagen. Advokaten får eventuelt mulighed for at komme med sine afsluttende bemærkninger. I enkelte sager kan det være nødvendigt at bede om flere oplysninger enten fra klager eller fra advokaten, inden klagesagen kan afgøres.
Klagerne behandles på grundlag af det skriftlige materiale, der er indsendt, men både klager og advokaten kan i adfærdsklager, som ikke afvises, anmode om at møde personligt for Advokatnævnet for at supplere det skriftlige materiale. Der er ingen pligt til at møde personligt, selv om den anden part møder. Langt de fleste sager afgøres uden, at nogen af parterne møder personligt. Advokatnævnet træffer som udgangspunkt ikke delafgørelser forlods om sagens formalitet, og selv om indklagede advokat påstår afvisning, skal denne derfor fra sagens begyndelse tillige fremkomme med de påstande og anbringender, som vedkommende ønsker at gøre gældende om realiteten.

Afvisning

En klage kan afvises, hvis:

1. klagen er indgivet for sent
2. klagen er grundløs (dvs. hvis det er åbenbart efter nævnets praksis, eller på grund af sagens karakter, at klager ikke vil kunne få medhold i klagen)
3. klagen efter sin beskaffenhed ikke kan behandles af nævnet (dvs. at Advokatnævnet ikke er den rigtige myndighed at klage til, hvis der allerede verserer en retssag om salæret, eller at afgørelsen kræver en bevisførelse – f.eks. vidneafhøring – som ikke kan finde sted for nævnet)
4. klageren ikke har den fornødne retlige interesse (dvs. at klageren f.eks. ikke har haft noget med sagen at gøre)

Persondata

Advokatnævnet er oprettet i medfør af retsplejelovens § 144. Advokatnævnet behandler klagesager på baggrund af de modtagne oplysninger, f.eks. navn og adresse på klagesagens parter. Personoplysninger i klagesager og ved øvrige henvendelser bliver opbevaret elektronisk. Oplysningerne behandles som led i en retlig forpligtelse.
Vi opfordrer til, at du kun sender personoplysninger, der er nødvendige for behandlingen af sagen. Cpr-nummer bedes fjernet fra sagens bilag forud for fremsendelsen. I det omfang Advokatnævnets kendelse af advokaten indbringes for domstolene, vil de personoplysninger, der indgår i Advokatnævnets sag, tillige kunne indgå i den efterfølgende retssag. Advokatnævnet opbevarer som udgangspunkt oplysningerne så længe, det er nødvendigt.
Du kan få indsigt i dine personoplysninger. Du kan anmode om at få urigtige personoplysninger berigtiget, slettet eller ændret, ligesom du kan anmode om begrænset behandling og gøre indsigelse mod behandling ved at rette henvendelse til Advokatnævnet.

Klage over Advokatnævnets behandling af personoplysninger kan ske til:
Datatilsynet
E-mail: dt@datatilsynet.dk